Escolhemos todas as nossas peças com muito carinho, mas se você quiser poderá realizar a troca ou devolução.

De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, a troca ou devolução poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, depois desse prazo não será possível fazer a troca ou devolução.

Para que a troca seja realizada a jóia não poderá apresentar sinais de uso e deve ser enviada na embalagem original, com todos os itens enviados juntos (cartelas, itens de papelaria e saquinho de proteção).

Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nosso atendimento pelo whatsapp 62 99642‑4636 informando:

- Nome completo
- Número do pedido
- Data da compra
- Nome completo da peça a ser trocada ou devolvida
- Motivo da troca ou devolução

Em caso de troca, após o envio do produto, será gerado um voucher com o mesmo valor pago. A Amélie oferece a primeira troca grátis.

Em caso de devolução, após o envio do produto, o valor pago será devolvido na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado originalmente. 

1 -A Amélie não é responsável por realizar troca de produtos com sinais de uso.
2 -Produtos em promoção não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.